ТУРЦИЯ: COVID-2019 – ПРАВИЛА ВЪЕЗДА

Начиная с 11 июня 2020 года, в 20:59 все рейсы, вне зависимости от конфигурации борта, будут приняты в турецких аэропортах. Всем туристам и посетителям необходимо придерживаться определенных правил для обеспечения безопасности.

Правила при въезде в Турцию и организация трансферов:

Обновление от 25.12.2020:

Мы усиливаем меры безопасности за рубежом. Начиная с 28 30 декабря 2020 г., каждый пассажир, прибывший из-за рубежа в нашу страну по воздуху и с 30 декабря 2020 г. по наземной дороге, будет обязан предъявить отрицательный PCR тест, проведенный за 72 часа до поездки в сертифицированной лаборатории страны вылета или проживания. В противном случае им не разрешат въезд в страну – cообщил Министр здравоохранения Турецкой Республики Dr. Fahrettin Koca. Ссылка

По прилете в страну обязательной обсервации нет.
Для въезда в страну всем туристам необходимо заполнить специальную форму с информацией о пребывании на территории страны (The passenger locator forms). Форма заполняется на борту самолета и предъявляется пассажиром на паспортном контроле. В случае отсутствия бланка на борту форма заполняется в зоне контроля в присутствии персонала.
Все пассажиры обязаны всегда быть в масках на борту самолета и на территории аэропорта.
Все прибывающие пассажиры будут осмотрены. Контроль будет осуществляться тепловыми камерами по прибытии в страну. При отъезде осмотр делается по очереди ручным термометром на контрольно-пропускном пункте при входе в здание терминала.
Если после измерения температуры есть подозрение на COVID-19, туриста направляют в больницу, где ему бесплатно делают анализ.
В случае положительного результата теста на COVID-19 турист должен обратиться в страховую компанию, которая даст необходимые рекомендации.
При отрицательном результате турист информирует страховую компанию о результатах тестирования, затем туроператор предоставляет трансфер в отель (бесплатно).
Страховка, включающая COVID-19, не является обязательной, но как правило, включена в стоимость тура.
При организации трансфера первый и последний ряды остаются свободными. Семьям разрешено находиться вместе.
Обязательными условиями на трансфере являются: ношение маски, использование портативного антисептика при нахождении в транспортном средстве (данные средства также есть в наличии на трансфере), правила социальной дистанции и соблюдение плана рассадки, запланированного для транспортного средства.
Аэропорты Антальи, Даламана, Измира и Бодрума получили сертификаты COVID-19. Сотрудники прошли необходимые тренинги и готовы обслуживать вас в соответствии со всеми правилами гигиены.

Дополнительная информация:

В аэропорту проводится регулярная и частая дезинфекция.
Принимаются все меры для обеспечения социального дистанцирования во всех помещениях аэропорта.
Правила, которым нужно следовать в отношении COVID-19, должны быть на видном месте, и туристам должно быть объявлено, что нужно следовать этим правилам.
В транспортных средствах запрещается есть и употреблять любые напитки, кроме воды.

Туристско-информационный колл-центр «Alo 179» в Турции:

С целью повышения качества обслуживания, обеспечения информационной поддержки и безопасности иностранных туристов в регионе Анталья весной этого года турецкими туристскими властями был создан туристско-информационный колл-центр «Alo 179». В центре работают операторы, владеющие русским, английским и немецким языками. Линия 179 предназначена для помощи иностранцам по широкому спектру вопросов туристического обслуживания в Анталье: размещение в отелях, качество предоставляемых услуг и питания, отношение обслуживающего персонала, уровень сервиса, транспортное обеспечение и др.

По инициативе Ростуризма Министерство культуры и туризма Турции урегулировало с турецкими операторами телефонной связи вопрос о возможности осуществления звонков в колл-центр не только с местных стационарных, но также с российских мобильных телефонов.

Колл-центр работает круглый год, в будние дни с 08.30-17.00.
Для звонков из Турции следует набирать: со стационарного / городского – 9 179, с российских мобильных номеров – 179
Е-mail: alo.179@hotmail.com

Ростуризм рекомендует туроператорам, работающим на турецком направлении, информировать туристов о работе колл-центра.

Информация дополняется по мере поступления и правила въезда могут быть изменены в любой момент.